11 طريقة سهلة لتقديم شكوى عمالية في قطر 2026

يمكنك تقديم شكوى عمالية في قطر عبر وزارة العمل (ADLSA)، والمحاكم العمالية، ومطراش، وغيرها من القنوات الرسمية، في حال مخالفة صاحب العمل لقانون العمل القطري. يُفصّل هذا الدليل الصادر عام 2026 جميع الإجراءات والوثائق المطلوبة والجداول الزمنية.

تقديم شكوى عمالية في لمحة سريعة (2026)

العناصر	تفاصيل
من يستطيع أن يشتكي؟	الموظفون الحاصلون على تصريح عمل ساري المفعول/بطاقة هوية قطرية
القنوات الرئيسية	هيئة خدمات العمل والشؤون القانونية، محكمة العمل، البوابات الإلكترونية
مشاكل شائعة	الأجور غير المدفوعة، والفصل التعسفي، وانتهاكات قانون حماية الأجور
المحاور	دليل قانون العمل القطري

ملاحظة بشأن الرسوم (يوليو 2026): قد تتغير الغرامات والبدلات والاستحقاقات. يُرجى التأكد من ذلك على موقع mlsd.gov.qa قبل الاعتماد على الأرقام الواردة هنا.

دليل من إعداد: الشيخ الفهد، دليل قطر السياحي. تاريخ المراجعة: 1 يوليو 2026.

تسعى حكومة قطر باستمرار إلى وضع قوانين وقواعد تدعم العمال وتمنحهم حقوقهم. وفي حالة انتهاك أي شركة أو صاحب عمل لقاعدة أو حق الموظف، فإن أصحاب العمل مسؤولون أمامهم.

لقد أنشأت الحكومة القطرية بعض المنصات الإلكترونية والمنصات المادية حيث يمكن للعمال تقديم شكوى والذهاب شخصيًا لتقديم شكوى ضد صاحب العمل. إذا كنت أيضًا الشخص الذي لا يمنحه صاحب العمل حقوقه، فسترشدك هذه المقالة إلى ما يجب عليك فعله.

ماذا يقول قانون العمل القطري في حال مخالفة صاحب العمل لقانون العمل؟ 

بحسب قانون العمل القطري، يحق للموظف إنهاء خدمته إذا قام صاحب العمل بما يلي:

• ينتهك القواعد
• يعتدي عليهم
• تضليلهم

في سيناريو القضية في المحكمة، يتعين على صاحب العمل المخالف للقواعد أن يدفع أيضًا غرامات: 

• الحبس لمدة تصل إلى شهر واحد 
• غرامات تتراوح من ريال قطري 2,000 إلى ريال قطري 100,000 

يمكنك الاطلاع على قانون العمل القطري المتعلق بالإجازات السنوية . ستجد في هذه المقالة معلومات قيّمة تساعدك على الاستمتاع بإجازتك براحة بال.

إذا لم يكن صاحب العمل يدفع الراتب

لقد وضعت الحكومة القطرية القوانين التي يجب اتباعها، وهذه القوانين تخص حقوق العمال، وفي حال عدم قيام صاحب العمل بدفع الراتب للموظف، يمكن للموظف اتخاذ إجراءات جدية ضده. وفقًا لقانون العمل رقم 14:

• يجب دفع الرواتب خلال مدة أقصاها سبعة أيام من تاريخ الاستحقاق.

إذا لم يقم صاحب العمل بدفع الراتب لصاحب العمل في الموعد المحدد، فيمكن إلغاء رخصة العمل الخاصة به.

المنصات التي يمكنك من خلالها تقديم الشكاوى 

أنشأت وزارة العمل القطرية بعض المنصات للعمال لتقديم شكاوى ضد صاحب العمل في حالة حدوث أي ظلم أو انتهاك. ومن المنصات الشهيرة التي أنشأتها الحكومة: 

1. تقديم شكاوى العمل من خلال المنصة الموحدة

تم إطلاق المنصة الموحدة لحقوق العمال في منتصف عام 2021، وهي منصة مثالية لتقديم شكوى ضد المخالفات، ويمكنك تقديم الشكوى باتباع الإجراء المذكور:

• الذهاب إلى الموقع الرسمي
• تسجيل الدخول كفرد
• انقر فوق إرسال الشكوى
• في الصفحة التالية، يجب عليك إدخال رقم QID الخاص بك لتسجيل الدخول
• انتظر OTP
• أدخل كلمة المرور لمرة واحدة

2. إرسال شكوى عمالية إلى وزارة العمل رقم الخط الساخن

في حال حدوث أي مخالفة للقواعد أو ظلم، يحق للموظف تقديم شكوى عبر الخط الساخن رقم 92727. هذه الخدمة متاحة على مدار الساعة، ويمكن للعامل تقديم الشكوى في أي وقت يناسبه عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) بالطريقة التالية:

3. تقديم شكوى عمالية شخصيًا: 

أنشأت الحكومة بعض المراكز حيث يمكنك الذهاب شخصيًا وتقديم الشكاوى شخصيًا. وهناك أيضًا مراكز منفصلة للذكور والإناث والتي تسمى: 

الخور (للرجال)	٧:٣٠ صباحا و حتى ٢:١٠ مساءً.
السندمحاكمة (للرجال)	٧:٣٠ صباحا و حتى ٢:١٠ مساءً.
برج الهدى (للنساء)	٧:٣٠ صباحا و حتى ٢:١٠ مساءً.

    

4. تقديم شكوى عبر تطبيق Amerni

من أكثر الطرق ملاءمة هي تقديم شكوى عبر تطبيق Amerni في المنزل كإجراء عبر الإنترنت. يتألف هذا التطبيق من الصفات التالية التي تجعله طريقة مريحة:  

• إنه تطبيق إلكتروني 
• تقديم الخدمات في 33 لغات مختلفة.
• باتباعك التعليمات الواردة في التطبيق، سيُتاح لك إمكانية تقديم شكوتك. 

باتباع الإجراء المذكور ، يمكنك تقديم شكوى:

ملاحظة: تطبيق Amerine لا يعمل في الأيام الحالية، ولكن يمكنك التحقق منه.

5. تقديم شكوى عمالية عن طريق الاتصال برقم الخط الساخن لوزارة العمل

 في حالة وجود أي ظلم، للعامل الحق الكامل في الاتصال برقم الخط الساخن لوزارة العمل.

• 16008 لرفع الشكاوى
• في حالة المخالفة اتصل على 40280660

بهذه الطريقة كل ما عليك فعله هو الاتصال وتقديم شكوى وسوف يشرحون لك الوقت المطلوب، وسيتم إنجاز عملك في الوقت المحدد.

6. تقديم شكوى عمالية عبر اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان

 تتمثل مهمة اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان في حماية وتعزيز حقوق الإنسان للجميع، وتهدف هذه المنظمة إلى توفير العدالة للضحايا. هناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان: 

أ. رفع شكوى عمالية شخصيًا

•  اطبع نموذج الشكوى واملأه وأرسله إلى اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان. 
• قم بتقديم تفاصيلك مثل عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بطاقة الهوية الوطنية / التأشيرة 

في حالة طلب أي مستند، يجب عليك تقديمه. 

b. تقديم الشكوى عبر الإنترنت: 

•  سجل نفسك على موقع اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان
• في الخطوة التالية قم بتسجيل الدخول
• قم بملء نموذج الشكوى وإدخال كافة المعلومات المطلوبة.
• قد تحتاج أيضًا إلى تقديم رقم بطاقة الهوية/التأشيرة 
• قم أيضًا بإرفاق الأدلة لدعم قضيتك 
• اضغط على زر الإرسال وانتظر الرد. 

c. تقديم شكوى عمالية عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس إلى NHRC

يمكن أيضًا تقديم شكوى عمالية عبر البريد الإلكتروني والفاكس على جهة الاتصال المقدمة: 

• البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]
• فاكس: +97444444013
• المكان الوطنية لحقوق الإنسان 

د. الشكوى عن طريق مكتب اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان

يمكن للعمال التوجه مباشرة إلى المكتب لتقديم الشكاوى، يرجى تذكر إحضار المستندات الخاصة بك معك. يقع مكتب اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان في فريج عبد العزيز. الخريطة موضحة أدناه.

اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان – خرائط جوجل

يجب عليك ملء نموذج الشكوى عبر الإنترنت ويجب عليك أيضًا تقديم رقم الهوية/التأشيرة والأدلة لدعم قضيتك. 

7. تقديم شكاوى العمالة من خلال أكشاك الخدمة الذاتية التابعة للوزارة

يمكن لصاحب العمل تقديم شكوى بشكل غامض من خلال أكشاك، حيث توفر الأكشاك 10 لغات مختلفة يمكنك تقديم الشكوى بها. اللغات هي:

أولاً، قم بتعبئة الشكوى بلغتك الأم، ثم قم باستخراجها، وبعد ذلك قم بتقديمها إلى إدارة شؤون العمل مع كافة البيانات ذات الصلة.

8. قدم شكواك عبر السفارة

يمكنك أيضًا تقديم شكواك إلى سفارة الدولة المعنية، والتي سترد عليك في غضون فترة زمنية محددة. سيطلبون منك بعض المستندات مثل رقم الهوية/رقم التأشيرة، بالإضافة إلى أدلة تدعم طلبك. بعد تقديم الشكوى، سيبدأون العمل عليها.

9. من خلال التواصل الحكومي عبر تطبيق واتساب

يمكنك الاتصال بالرقم +97460060601 وإبلاغهم بشكواك واتباع تعليماتهم للحصول على الدعم والاستجابة السريعة.

10. نظام حل النزاعات العمالية

تم تصميم نظام حل النزاعات العمالية لحل النزاعات بين الموظف وصاحب العمل. هناك ثلاثة سيناريوهات يعمل فيها النظام وهي:

• السيناريو شنومكس: أعتقد أن صاحب العمل قد انتهك عقدي أو خالف قانون العمل القطري

• السيناريو شنومكس: أريد الطعن في قرار صاحب العمل بتأديبي

• السيناريو شنومكس: اتهمني صاحب العمل بالتسبب في ضرر متعمد وسيقوم بخصم أجري.

السيناريو شنومكس	السيناريو شنومكس	السيناريو شنومكس
ابدأ الإجراء 1. ابدأ إجراءاتك بتقديم شكوى إلى وزارة العمل.	ابدأ الإجراء 1. أرسل خطابًا مكتوبًا إلى صاحب العمل الخاص بك واحتفظ بنسخة منه. 2. يتعين على أصحاب العمل الرد خلال 7 أيام.	بداية الإجراء 1. تقديم الشكوى إلى وزارة العمل.
لقاء مع وزارة العمل 1. احضر الدليل 2. ناقش شكواك 3. احسب خسائرك	إذا لم يستجب صاحب العمل أو كنت غير راضٍ عن الرد، فيمكنك تقديم شكوى إلى الوزارة خلال الأيام السبعة التالية.	وزارة العمل وزارة العمل ستقرر إلغاء الخصم أو تخفيضه أو الموافقة عليه.
في حالة عدم حل المسألة، يمكنك طلب جلسة استماع قانونية من قبل DSC	وزارة العمل 1. الوزارة ستقرر ما إذا كانت العقوبة عادلة أم لا. 2. الوزارة ستقرر إمكانية إسقاط العقوبة أو عدم إسقاطها	--------
جلسة استماع DSC 1. سيتم مناقشة أمرك هنا، وسيتم اتخاذ القرار 2. ويعتبر هذا القرار بمثابة القرار النهائي ولا يجوز الاستئناف عليه بعد مرور 15 يوما.	قضية الفصل: 1. لا يمكن أن تذهب قضية الفصل إلا إلى المحكمة الإدارية.	---------

11. لجان فض المنازعات العمالية

وهي لجنة تسوية يتمثل دورها الأساسي في دراسة القضية ومحاولة حل المشكلة بين الموظف وصاحب العمل بشكل عادل.

• فحص الوضع خلال السبعة أيام.
• سيتم إصدار القرار خلال ثلاثة أسابيع.

كيفية التحقق من حالة الشكوى العمالية

إن التحقق من الحالة يعني كيفية متابعة ما يحدث حاليًا مع شكواك. بعد تقديم الشكوى، ستحصل على رقم مرجعي يمكنك من خلاله التحقق بسهولة من حالة شكواك من خلال المصدرين التاليين:

إذا قمت بتسجيل شكوى عبر تطبيق Amerni، فيمكنك التحقق من حالة الشكوى الخاصة بك عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:

• افتح التطبيق
• تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور
• حدد الفرد
• التحقق من متابعة شكوى العمل
• حدد السنة واتبع التعليمات

التحقق من حالة الشكوى على تطبيق Amerni

يمكنك أيضًا التحقق من الحالة باستخدام الموقع الرسمي باتباع الإجراء المذكور:

التحقق من حالة الشكوى على موقع الوزارة

يمكنك أيضًا التحقق من حالة الشكوى الخاصة بك من موقع وزارة الداخلية الإلكتروني، فقط اتبع الخطوات القليلة التالية.

• انتقل إلى موقع وزارة الداخلية
• أدخل الحقل 1 والحقل 2
• اختر السنة
• اضغط على زر الإرسال

الخلاصة: 

لكل موظف حقوقه التي توفرها وزارة العمل القطرية، كما أنشأت منصات تعمل بنشاط كبير لتقديم الخدمات للموظفين حتى يتمكنوا من الحصول على رحلة مهنية آمنة. إذا كنت تواجه مشاكل من جانب صاحب العمل أو كان صاحب العمل ينتهك القواعد، فتذكر دائمًا أن وزارة العمل القطرية تقف دائمًا خلفك لتقديم الدعم. 

الأسئلة الشائعة

---

آخر تحديث: ١ يوليو ٢٠٢٦. تنويه: موقع "قطر جايدز" غير تابع لوزارة العمل. يُرجى مراجعة القوانين السارية على الموقع الإلكتروني mlsd.gov.qa. هذا جزء من سلسلة أدلة قانون العمل القطري.